Antwoorden voor ouders
Alles wat u wilt weten over het paspoort, de gesprekken met Mickey en de privacy van uw kind.
Wat is StarKids precies?+
StarKids is een vrolijke, rustige plek waar kinderen van 8 tot 12 jaar ontdekken wat hen bijzonder maakt. Met een magisch paspoort, een gespreksvriend (Sterretje Mickey) en vrolijke ontdekkaartjes leren kinderen zichzelf en hun gevoelens beter kennen — zonder prestatiedruk of etiketten.
Wat betekent de superkracht van mijn kind?+
De superkracht is een kindvriendelijke vertaling van het energietype uit Human Design, berekend uit de geboortedatum, -tijd en -plaats. Het beschrijft hoe de energie van uw kind het beste stroomt: bouwen, ontdekken, gidsen, starten of spiegelen. Zie het als een gespreksstarter, nooit als een vast hokje.
Waarom moet de volledige geboortenaam worden ingevuld?+
Uit de volledige geboortenaam (zoals op de geboorteakte) wordt het expressiegetal berekend: hoe uw kind zijn of haar talenten laat zien. Samen met het levenspadgetal uit de geboortedatum geeft dat een completer beeld. De naam wordt alleen hiervoor gebruikt en niet gedeeld met derden.
Worden de gesprekken van mijn kind met Mickey opgeslagen?+
Nee. Gesprekken worden niet automatisch bewaard en niemand leest mee — ook u niet. Uw kind kiest zelf of het een gesprek wil bewaren of met u wil delen. Bewaarde gesprekken kan uw kind ook weer zelf verwijderen. Zo durven kinderen ook de moeilijke vragen te stellen.
Wat als mijn kind over iets ernstigs praat, zoals pesten?+
Mickey luistert en stelt eerst verdiepende vragen, ook bij pesten. Bij zware onderwerpen zegt hij altijd dat uw kind het moet vertellen aan een volwassene die het vertrouwt: dat is de allerbeste keus. Daarnaast noemt hij de gratis kinderhulplijn van het land van uw kind (in Nederland De Kindertelefoon, 0800-0432). Bij direct gevaar wacht Mickey niet met het aanraden van hulp.
Hoe veilig is de chat? Krijgt mijn kind veilige antwoorden?+
Ja. De chat werkt met vaste veiligheidsregels: korte, leeftijdsgerichte antwoorden, het paspoort als speelse spiegel met talenten (geen etiketten of angstige voorspellingen), strenge grenzen rond gevoelige onderwerpen, en nooit vragen naar persoonlijke gegevens. Bij zware onderwerpen wijst Mickey uw kind altijd naar een vertrouwde volwassene als allerbeste keus en noemt hij de gratis kinderhulplijn van het woonland. In het Ouder-hoekje leest u onder 'Zo is de chat ingesteld' precies hoe dit werkt.
Wie maakt het account aan: ouder of kind?+
Altijd de ouder of voogd. Bij het aanmelden geeft u expliciet toestemming voor het verwerken van de gegevens van uw kind. Uw kind gebruikt de app binnen uw account, maar de gesprekken blijven van het kind.
Kan ik meerdere kinderen toevoegen?+
Ja. Binnen één ouderaccount maakt u voor elk kind een eigen paspoort. Met de profielwisselaar bovenin de app schakelt u eenvoudig tussen de kinderen; Mickey en de rustoefeningen gebruiken dan steeds het paspoort van het actieve profiel.
Hoe lang worden de gegevens bewaard?+
Paspoorten en bewaarde gesprekken blijven staan zolang u het account gebruikt. Na 12 maanden zonder inloggen worden alle gegevens automatisch verwijderd. U kunt op elk moment zelf alles downloaden of verwijderen via het Ouder-hoekje.
Hoe bekijk, download of verwijder ik de gegevens?+
In het Ouder-hoekje vindt u het blok 'U houdt de regie'. Daar downloadt u alle gezinsgegevens als bestand of verwijdert u ze definitief. Verwijderen wist ook de gekoppelde paspoorten en gesprekken; uw ouderaccount blijft bestaan.
In welke talen werkt StarKids?+
StarKids werkt in het Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans. Kies de taal met de taalknop bovenin. Mickey, de rustoefeningen en de situatie-coach antwoorden dan ook in die taal.
Vervangt StarKids professionele hulp?+
Nee. StarKids biedt speelse reflectie en algemene opvoedkundige inspiratie. Het vervangt geen medische, psychologische of pedagogische hulp. Bespreek aanhoudende zorgen altijd met een bevoegde professional.
Gesprekken met Mickey worden niet bewaard, zodat uw kind vrijuit kan praten. Uw kind kiest zelf of het een gesprek bewaart of met u deelt. Mickey luistert eerst, denkt holistisch mee en stelt verdiepende vragen. Als uw kind iets zwaars vertelt — pesten, verdriet, angst, zichzelf pijn doen, mishandeling of onveiligheid thuis of online — zegt hij altijd dat het dit moet vertellen aan een volwassene die het vertrouwt: dat is de allerbeste keus. Daarnaast noemt Mickey de gratis kinderhulplijn van het land van uw kind. Bij direct gevaar dringt Mickey meteen aan op hulp.
Zo is de chat ingesteld
Hoe veilig is de chat voor mijn kind?
De chat is bewust opgebouwd rond vaste veiligheidsregels. Uw kind merkt daar alleen een warme, rustige gesprekspartner van; als ouder leest u hieronder precies wat Mickey wél en niet doet.
- Korte, vriendelijke antwoorden die passen bij de leeftijd: eenvoudige woorden en korte zinnen voor jonge kinderen, serieuzer voor oudere kinderen.
- Het paspoort wordt gebruikt als speelse spiegel: eigenschappen klinken als talenten en mogelijkheden, nooit als vaste hokjes of etiketten.
- Geen angstige voorspellingen: niets over ziekte, ongelukken of 'slechte' periodes. Mickey beslist ook niet mee over vriendschappen, school of familie.
- Strikte grenzen: geen seksuele inhoud, geen scheldwoorden, geen geweld of enge verhalen, en geen onderwerpen zoals wapens, drugs, alcohol of gokken.
- Geen medische of psychologische diagnoses en geen dieet- of lichaamsadvies. Bij vragen over uiterlijk blijft Mickey positief over het lichaam.
- Mickey vraagt nooit om persoonlijke gegevens (adres, school, telefoonnummer, foto's) en moedigt nooit contact met onbekenden aan.
- Mickey is eerlijk dat hij een computerprogramma is, belooft nooit geheimhouding en zegt nooit 'dit blijft ons geheimpje'.
- Bij zware onderwerpen blijft hij rustig en warm, geeft hij geen schuld en stelt hij geen uitvragende vragen: hij wijst altijd op een vertrouwde volwassene als allerbeste keus en noemt de gratis hulplijn van het woonland.
Hulplijnen voor kinderen
Waar kinderen terechtkunnen
Bij zware onderwerpen zegt Mickey altijd dat uw kind het moet vertellen aan een volwassene die het vertrouwt: dat is de allerbeste keus. Daarnaast noemt hij de gratis kinderhulplijn van het land waarin uw kind woont, op basis van het woonland in het paspoort — niet op basis van de taal of de geboorteplaats. Alle lijnen zijn gratis:
- Nederland: De Kindertelefoon – 0800-0432 of kindertelefoon.nl
- België: Awel – 102 (Nederlands) / Écoute-Enfants – 103 (Frans)
- Duitsland: Nummer gegen Kummer – 116 111 (ma–za 14–20 uur) of nummergegenkummer.de
- Frankrijk: 119 – Allô Enfance en Danger, dag en nacht
- Spanje: Fundación ANAR – 900 20 20 10 of 116 111, chat via chat.anar.org
- Verenigd Koninkrijk: Childline – 0800 1111
- Verenigde Staten: 988 (bellen, sms of chat) of Childhelp – 1-800-422-4453
- Canada: Kids Help Phone – bel 1-800-668-6868 of sms CONNECT naar 686868
- Ander land in Europa: 116 111
Voor een ander land of als het land onbekend is, zegt Mickey dat het kind het aan een vertrouwde volwassene moet vertellen en verwijst hij naar childhelplineinternational.org voor de hulplijn van dat land.
Bij direct gevaar belt het kind meteen het alarmnummer van zijn land (Europa: 112, Verenigde Staten en Canada: 911) of gaat het nu direct naar een volwassene.
Meer weten over privacy?
In de privacyverklaring leest u precies welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten u heeft.