
Respuestas para padres
Todo lo que desea saber sobre el pasaporte, las conversaciones con Mickey y la privacidad de su hijo.
¿Qué es exactamente StarKids?+
StarKids es un lugar alegre y tranquilo donde los niños de 8 a 12 años descubren qué los hace especiales. Con un pasaporte mágico, un amigo para charlar (Estrellita Mickey) y alegres tarjetas de descubrimiento, los niños aprenden a conocerse mejor y a entender sus emociones, sin presión por rendir ni etiquetas.
¿Qué significa el superpoder de mi hijo?+
El superpoder es una adaptación para niños del tipo energético de Human Design, calculado a partir de la fecha, la hora y el lugar de nacimiento. Describe cómo fluye mejor la energía de su hijo: construir, descubrir, guiar, iniciar o reflejar. Véalo como un punto de partida para conversar, nunca como una categoría fija.
¿Por qué hay que introducir el nombre completo de nacimiento?+
A partir del nombre completo de nacimiento (tal como aparece en el acta de nacimiento) se calcula el número de expresión: cómo muestra su hijo sus talentos. Junto con el número del camino de vida, calculado a partir de la fecha de nacimiento, ofrece una imagen más completa. El nombre solo se usa para este fin y no se comparte con terceros.
¿Se guardan las conversaciones de mi hijo con Mickey?+
No. Las conversaciones no se guardan automáticamente y nadie más las lee, ni siquiera usted. Su hijo decide si quiere guardar una conversación o compartirla con usted. También puede eliminar por sí mismo las conversaciones guardadas. Así los niños se atreven a hacer también las preguntas difíciles.
¿Qué ocurre si mi hijo habla de algo grave, como el acoso escolar?+
Mickey primero escucha y hace preguntas para profundizar, también si se habla de acoso escolar. Con temas difíciles, siempre dice que su hijo debe contárselo a un adulto de confianza: esa es siempre la mejor elección. También menciona la línea de ayuda infantil gratuita del país de su hijo (en los Países Bajos, De Kindertelefoon, 0800-0432). Ante un peligro inmediato, le anima a pedir ayuda sin esperar.
¿Qué tan seguro es el chat? ¿Mi hijo recibirá respuestas seguras?+
Sí. El chat funciona con reglas de seguridad fijas: respuestas cortas adecuadas a la edad, el pasaporte como un espejo lúdico de los talentos (sin etiquetas ni predicciones que asusten), límites estrictos en temas delicados y nunca pide datos personales. Con temas difíciles, Mickey siempre señala a un adulto de confianza como la mejor elección y menciona la línea de ayuda infantil gratuita del país de residencia. En el Rincón de los padres, bajo «Cómo está configurado el chat», puede leer exactamente cómo funciona.
¿Quién crea la cuenta: el padre o el niño?+
Siempre el padre, la madre o el tutor legal. Al registrarse, usted da su consentimiento explícito para el tratamiento de los datos de su hijo. Su hijo utiliza la aplicación dentro de su cuenta, pero las conversaciones siguen siendo del niño.
¿Puedo añadir a varios niños?+
Sí. Dentro de una misma cuenta parental puede crear un pasaporte propio para cada niño. Con el selector de perfiles en la parte superior de la aplicación puede cambiar fácilmente de un niño a otro; Mickey y los ejercicios de calma usarán siempre el pasaporte del perfil activo.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?+
Los pasaportes y las conversaciones guardadas se conservan mientras utilice la cuenta. Tras 12 meses sin iniciar sesión, todos los datos se eliminan automáticamente. Puede descargarlo o eliminarlo todo en cualquier momento desde el Rincón de Padres.
¿Cómo consulto, descargo o elimino los datos?+
En el Rincón de Padres encontrará el apartado «Usted tiene el control». Allí puede descargar todos los datos familiares en un archivo o eliminarlos definitivamente. Al eliminarlos, también se borran los pasaportes y las conversaciones vinculados; su cuenta parental seguirá existiendo.
¿En qué idiomas funciona StarKids?+
StarKids funciona en neerlandés, inglés, alemán, francés y español. Elija el idioma con el botón de idioma de la parte superior. Mickey, los ejercicios de calma y la orientación para situaciones cotidianas también responderán en ese idioma.
¿StarKids sustituye la ayuda profesional?+
No. StarKids ofrece reflexión lúdica e ideas generales para la crianza. No sustituye la ayuda médica, psicológica ni pedagógica. Consulte siempre las preocupaciones persistentes con un profesional cualificado.
Las conversaciones con Mickey no se guardan, para que su hijo pueda hablar con libertad. Su hijo decide si guarda o comparte una conversación. Mickey primero escucha, explora con suavidad las emociones y vivencias desde una perspectiva holística y hace preguntas para profundizar. Si su hijo le cuenta algo difícil — acoso, tristeza, miedo, hacerse daño, maltrato o inseguridad en casa o en internet — siempre dice que debe contárselo a un adulto de confianza: esa es siempre la mejor elección. También menciona la línea de ayuda infantil gratuita del país de su hijo. Ante un peligro inmediato, le anima a pedir ayuda sin esperar.
Cómo está configurado el chat
¿Qué tan seguro es el chat para mi hijo?
El chat está construido deliberadamente en torno a reglas de seguridad fijas. Su hijo solo percibe un compañero de conversación cálido y tranquilo; como padre, puede leer abajo exactamente lo que Mickey hace — y lo que no.
- Respuestas cortas y amables, adecuadas a la edad: palabras sencillas y frases cortas para los más pequeños, más serias para los niños mayores.
- El pasaporte se usa como un espejo lúdico: los rasgos suenan a talentos y posibilidades, nunca a cajas fijas o etiquetas.
- Sin predicciones que asusten: nada sobre enfermedades, accidentes o «malas» épocas. Mickey tampoco decide sobre amistades, escuela o familia.
- Límites estrictos: sin contenido sexual, sin insultos, sin violencia ni historias de miedo, y sin temas como armas, drogas, alcohol o apuestas.
- Sin diagnósticos médicos o psicológicos y sin consejos de dieta o sobre el cuerpo. Ante preguntas sobre la apariencia, Mickey se mantiene positivo con el cuerpo.
- Mickey nunca pide datos personales (dirección, escuela, número de teléfono, fotos) y nunca anima a contactar con desconocidos.
- Mickey dice con honestidad que es un programa informático, nunca promete secreto y nunca dice «esto se queda entre nosotros».
- Con temas difíciles se mantiene tranquilo y cálido, no culpa y no hace preguntas indagatorias: siempre señala a un adulto de confianza como la mejor elección y menciona la línea de ayuda gratuita del país de residencia.
- Mickey no tiene, a propósito, ningún sistema de memoria: no recuerda nada de las conversaciones anteriores y no crea ningún perfil de tu hijo. Precisamente para proteger a los niños, cada charla empieza de nuevo desde cero. Solo una conversación que tú guardes de forma expresa se queda en tu cuenta.
Líneas de ayuda para niños
A quién pueden acudir los niños
Con temas difíciles, Mickey siempre dice que su hijo debe contárselo a un adulto de confianza: esa es siempre la mejor elección. Además menciona la línea de ayuda infantil gratuita del país donde vive su hijo, según el país de residencia del pasaporte — no según el idioma ni el lugar de nacimiento. Todas las líneas son gratuitas:
- Países Bajos: De Kindertelefoon – 0800-0432 o kindertelefoon.nl
- Bélgica: Awel – 102 (neerlandés) / Écoute-Enfants – 103 (francés)
- Alemania: Nummer gegen Kummer – 116 111 (lun–sáb 14–20 h) o nummergegenkummer.de
- Francia: 119 – Allô Enfance en Danger, día y noche
- España: Fundación ANAR – 900 20 20 10 o 116 111, chat en chat.anar.org
- Reino Unido: Childline – 0800 1111
- Estados Unidos: 988 (llamada, SMS o chat) o Childhelp – 1-800-422-4453
- Canadá: Kids Help Phone – llamar al 1-800-668-6868 o enviar CONNECT por SMS al 686868
- Otro país de Europa: 116 111
Para otro país, o si el país es desconocido, Mickey dice al niño que se lo cuente a un adulto de confianza y remite a childhelplineinternational.org para encontrar la línea de su país.
En caso de peligro inmediato, el niño llama de inmediato al número de emergencias de su país (Europa: 112, Estados Unidos y Canadá: 911) o va ahora mismo con un adulto.
¿Quiere saber más sobre la privacidad?
En la política de privacidad se explica exactamente qué datos recopilamos, por qué y cuáles son sus derechos.