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Petite étoile Mickey sourit

Des réponses pour les parents

Tout ce que vous souhaitez savoir sur le passeport, les conversations avec Mickey et la confidentialité des données de votre enfant.

Qu’est-ce que StarKids exactement ?+

StarKids est un endroit joyeux et calme où les enfants de 8 à 12 ans découvrent ce qui les rend uniques. Grâce à un passeport magique, un ami avec qui discuter (Petite étoile Mickey) et de joyeuses cartes de découverte, les enfants apprennent à mieux se connaître et à comprendre leurs émotions — sans pression de performance ni étiquettes.

Que signifie le superpouvoir de mon enfant ?+

Le superpouvoir est une version adaptée aux enfants du type énergétique du Human Design, calculé à partir de la date, de l’heure et du lieu de naissance. Il décrit comment l’énergie de votre enfant circule le mieux : construire, découvrir, guider, lancer ou refléter. Voyez-le comme un point de départ pour discuter, jamais comme une case définitive.

Pourquoi faut-il renseigner le nom complet à la naissance ?+

Le nom complet à la naissance (tel qu’il figure sur l’acte de naissance) permet de calculer le nombre d’expression : la façon dont votre enfant montre ses talents. Associé au nombre du chemin de vie calculé à partir de la date de naissance, il donne une image plus complète. Le nom n’est utilisé qu’à cette fin et n’est pas partagé avec des tiers.

Les conversations de mon enfant avec Mickey sont-elles enregistrées ?+

Non. Les conversations ne sont pas enregistrées automatiquement et personne ne les lit en même temps que votre enfant — pas même vous. Votre enfant choisit lui-même d’enregistrer une conversation ou de la partager avec vous. Il peut aussi supprimer lui-même les conversations enregistrées. Ainsi, les enfants osent poser même les questions difficiles.

Que se passe-t-il si mon enfant parle d’un sujet grave, comme le harcèlement ?+

Mickey écoute d’abord et pose des questions pour approfondir, y compris en cas de harcèlement. Pour les sujets lourds, il dit toujours à votre enfant de le raconter à un adulte en qui il a confiance : c’est toujours le meilleur choix. Il mentionne aussi la ligne d’aide gratuite du pays de votre enfant (aux Pays-Bas, De Kindertelefoon au 0800-0432). En cas de danger immédiat, il l’incite à demander de l’aide sans attendre.

Le chat est-il sûr ? Mon enfant reçoit-il des réponses sûres ?+

Oui. Le chat fonctionne avec des règles de sécurité fixes : des réponses courtes adaptées à l'âge, le passeport comme miroir ludique des talents (pas d'étiquettes ni de prédictions angoissantes), des limites strictes sur les sujets sensibles et jamais de demande de données personnelles. Pour les sujets lourds, Mickey renvoie toujours votre enfant à un adulte de confiance comme meilleur choix et cite la ligne d'aide infantile gratuite du pays de résidence. Dans le Coin des parents, sous « Comment le chat est configuré », vous pouvez lire exactement comment cela fonctionne.

Qui crée le compte : le parent ou l'enfant ?+

Toujours le parent ou le tuteur légal. Lors de l’inscription, vous consentez explicitement au traitement des données de votre enfant. Votre enfant utilise l’application dans votre compte, mais ses conversations lui appartiennent.

Puis-je ajouter plusieurs enfants ?+

Oui. Dans un seul compte parent, vous créez un passeport pour chaque enfant. Le sélecteur de profil en haut de l’application vous permet de passer facilement d’un enfant à l’autre ; Mickey et les exercices de calme utilisent alors le passeport du profil actif.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?+

Les passeports et les conversations enregistrées sont conservés tant que vous utilisez le compte. Après 12 mois sans connexion, toutes les données sont automatiquement supprimées. Vous pouvez à tout moment tout télécharger ou supprimer vous-même dans le Coin des parents.

Comment consulter, télécharger ou supprimer les données ?+

Dans le Coin des parents, vous trouverez la rubrique « Vous gardez le contrôle ». Vous pouvez y télécharger toutes les données familiales dans un fichier ou les supprimer définitivement. La suppression efface aussi les passeports et les conversations associés ; votre compte parent est conservé.

Dans quelles langues StarKids est-il disponible ?+

StarKids est disponible en néerlandais, anglais, allemand, français et espagnol. Choisissez la langue à l’aide du bouton en haut de l’écran. Mickey, les exercices de calme et le coach du quotidien répondront alors dans cette langue.

StarKids remplace-t-il une aide professionnelle ?+

Non. StarKids propose une réflexion ludique et des pistes éducatives générales. Il ne remplace pas une aide médicale, psychologique ou pédagogique. Parlez toujours de vos préoccupations persistantes à un professionnel qualifié.

Les conversations avec Mickey ne sont pas enregistrées, pour que votre enfant puisse parler librement. Il choisit lui-même d’enregistrer ou de partager une conversation. Mickey écoute d’abord, explore doucement les ressentis et le vécu avec une approche holistique et pose des questions pour approfondir. Si votre enfant lui raconte quelque chose de lourd — harcèlement, tristesse, peur, se faire du mal, maltraitance ou insécurité à la maison ou en ligne — il dit toujours de le raconter à un adulte en qui l’enfant a confiance : c’est toujours le meilleur choix. Il mentionne aussi la ligne d’aide gratuite du pays de votre enfant. En cas de danger immédiat, il l’incite à demander de l’aide sans attendre.

Comment le chat est configuré

Le chat est-il sûr pour mon enfant ?

Le chat est volontairement construit autour de règles de sécurité fixes. Votre enfant ne perçoit qu'un partenaire de conversation chaleureux et calme ; en tant que parent, vous pouvez lire ci-dessous exactement ce que Mickey fait — et ne fait pas.

  • Des réponses courtes et bienveillantes, adaptées à l'âge : des mots simples et des phrases courtes pour les plus jeunes, plus posées pour les enfants plus âgés.
  • Le passeport sert de miroir ludique : les traits ressemblent à des talents et des possibilités, jamais à des cases ou des étiquettes.
  • Aucune prédiction angoissante : rien sur la maladie, les accidents ou les « mauvaises » périodes. Mickey ne décide pas non plus des amitiés, de l'école ou de la famille.
  • Des limites strictes : pas de contenu sexuel, pas d'insultes, pas de violence ni d'histoires effrayantes, et pas de sujets comme les armes, la drogue, l'alcool ou les paris.
  • Aucun diagnostic médical ou psychologique et aucun conseil de régime ou sur le corps. Pour les questions d'apparence, Mickey reste positif quant au corps.
  • Mickey ne demande jamais de données personnelles (adresse, école, numéro de téléphone, photos) et n'encourage jamais le contact avec des inconnus.
  • Mickey dit honnêtement qu'il est un programme informatique, ne promet jamais le secret et ne dit jamais « cela restera notre petit secret ».
  • Pour les sujets lourds, il reste calme et chaleureux, ne fait pas de reproches et ne pose pas de questions intrusives : il renvoie toujours à un adulte de confiance comme meilleur choix et cite la ligne d'aide gratuite du pays de résidence.
  • Mickey n'a volontairement aucun système de mémoire : il ne se souvient de rien des conversations précédentes et ne dresse aucun profil de votre enfant. C'est précisément pour protéger les enfants que chaque discussion repart de zéro. Seule une conversation que vous enregistrez vous-même reste dans votre compte.

Lignes d'aide pour les enfants

Vers qui les enfants peuvent se tourner

Pour les sujets lourds, Mickey dit toujours à votre enfant de le raconter à un adulte en qui il a confiance : c'est toujours le meilleur choix. Il mentionne aussi la ligne d'aide gratuite du pays où vit votre enfant, d'après le pays de résidence du passeport — pas la langue ni le lieu de naissance. Toutes les lignes sont gratuites :

  • Pays-Bas : De Kindertelefoon – 0800-0432 ou kindertelefoon.nl
  • Belgique : Awel – 102 (néerlandais) / Écoute-Enfants – 103 (français)
  • Allemagne : Nummer gegen Kummer – 116 111 (lun–sam 14h–20h) ou nummergegenkummer.de
  • France : 119 – Allô Enfance en Danger, jour et nuit
  • Espagne : Fundación ANAR – 900 20 20 10 ou 116 111, chat via chat.anar.org
  • Royaume-Uni : Childline – 0800 1111
  • États-Unis : 988 (appel, SMS ou chat) ou Childhelp – 1-800-422-4453
  • Canada : Kids Help Phone – appeler le 1-800-668-6868 ou envoyer CONNECT par SMS au 686868
  • Autre pays d'Europe : 116 111

Pour un autre pays, ou si le pays est inconnu, Mickey dit à l'enfant d'en parler à un adulte de confiance et renvoie vers childhelplineinternational.org pour trouver la ligne de son pays.

En cas de danger immédiat, l'enfant appelle tout de suite le numéro d'urgence de son pays (Europe : 112, États-Unis et Canada : 911) ou va immédiatement vers un adulte.

En savoir plus sur la confidentialité ?

La politique de confidentialité explique précisément quelles données nous collectons, pourquoi et quels sont vos droits.

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